на водителя автобуса 123, он не остановился на остановке не смотря на то что я махала рукой. Какова черта такой человек сидит там и рулит на своем теплом месте, на улице так холодно еще и ждать автобуса по пол часа, это нор

Здравствуйте! Я хочу жаловаться на водителя автобуса 123, он не остановился на остановке не смотря на то что я махала рукой. Какова черта такой человек сидит там и рулит на своем теплом месте? На улице так холодно, а ждать автобуса по пол часа, это нормально?